{"id":20273,"date":"2023-12-11T16:23:01","date_gmt":"2023-12-11T15:23:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.swisstranslate.ch\/condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2025-12-01T16:37:22","modified_gmt":"2025-12-01T15:37:22","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.swisstranslate.ch\/it\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condizioni generali di vendita<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  1. Applicazione delle condizioni generali di vendita<\/strong><\/li><\/ol>

    1.1 SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl fornisce i propri servizi esclusivamente sulla base delle presenti condizioni di vendita.<\/p>

    Le presenti condizioni generali di vendita si applicano sistematicamente a tutti gli ordini dei clienti ricevuti da SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl.<\/p>

    SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl dichiara espressamente di non riconoscere eventuali condizioni di vendita del cliente diverse dalle presenti.<\/p>

    2. Stipula del contratto<\/strong><\/p>

    2.1 Le condizioni poste da SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl al cliente prima che questi effettui l’ordine (elettronico) hanno il carattere giuridico di un invito a presentare una proposta di contratto.<\/p>

    2.2 Il contratto viene stipulato ai prezzi e alle condizioni (si veda 2.1) corrispondenti non appena SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl conferma l’ordine per iscritto.<\/p>

    Il termine di consegna decorre dal momento della conferma dell’ordine da parte di SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl<\/p>

    2.3 Il cliente \u00e8 responsabile per gli ordini effettuati tramite il proprio nome utente.<\/p>

    2.4 Le date di consegna sono vincolanti solo se confermate per iscritto da SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl<\/p>

    2.5 SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl si riserva il diritto di non accettare gli ordini dei clienti. Un ordine pu\u00f2 essere oggetto di un rifiuto in particolare per i seguenti motivi: testi aventi un contenuto di carattere illecito o che ledono la moralit\u00e0. Un altro motivo di rifiuto pu\u00f2 essere determinato da circostanze che sembrano non consentire l’esecuzione dell’ordine. In caso di rifiuto di un ordine, SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl non \u00e8 tenuta a fornire alcuna motivazione e il cliente non ha alcun diritto a un risarcimento.<\/p>

    2.6 I prezzi indicati nel preventivo si intendono al netto delle imposte.<\/p>

    3. Materiali forniti e diritti d’uso<\/strong><\/p>

    3.1 SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl offre servizi di alta qualit\u00e0 nei settori della traduzione, della correzione dei testi, del copywriting e dell’interpretariato.<\/p>

    3.2 SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl si impegna a soddisfare i criteri di diligenza generalmente applicabili in questo settore e che devono essere rispettati tenendo conto delle condizioni concrete valide per ogni singolo caso. Durante l’esecuzione del contratto, SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl rispetta lo stato attuale delle conoscenze circa la pratica professionale del settore corrispondente e\/o le lingue interessate.<\/p>

    3.3 Per le traduzioni, ci\u00f2 significa in particolare che i testi sono resi nella lingua desiderata in modo corretto e appropriato, senza rimozioni, aggiunte o altre modifiche del contenuto. Le traduzioni vengono effettuate secondo il significato del testo originale, parola per parola o rispettando il senso e lo spirito del testo, secondo i criteri di qualit\u00e0 usuali nel campo della traduzione di ogni area linguistica.<\/p>

    3.4 Si tiene conto della terminologia specialistica impiegata presso un cliente solo se questa \u00e8 stata oggetto di un accordo espresso e se prima dell’ordine sono stati messi a disposizione documenti sufficienti (ad es. liste di parole o glossari). In caso contrario, le espressioni specializzate saranno tradotte rispettando i criteri abituali di qualit\u00e0 (si veda 3.3).<\/p>

    3.5 Se la traduzione del traduttore al quale \u00e8 stata affidata \u00e8 protetta dalla legislazione sulla propriet\u00e0 intellettuale, SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl adotter\u00e0 le misure di cui dispone legalmente affinch\u00e9 il cliente ottenga i diritti illimitati della sua gestione nello spazio, nel tempo e in termini di contenuto, tra cui il diritto di modifica e di trasmissione a terzi.<\/p>

    3.6 SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl non potr\u00e0 in alcun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del cliente o di qualsiasi altra persona per danni speciali, incidentali, indiretti o immateriali (compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti o risparmi, la salute di un utente, le interruzioni del lavoro, il deterioramento o la sostituzione di attrezzature e di beni, ecc.) derivanti dalle sue traduzioni.<\/p>

    4. Servizi del cliente e pagamento<\/strong><\/p>

    4.1 Il pagamento \u00e8 dovuto al ricevimento della conferma d’ordine da parte del cliente. I versamenti saranno effettuati in franchi svizzeri, euro o dollari USA nell’ambito delle modalit\u00e0 di pagamento messe a disposizione da SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl.<\/p>

    4.2 SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl pu\u00f2 subordinare la firma di un contratto al versamento di un acconto o a una dichiarazione di garanzia bancaria.<\/p>

    4.3 Le spese relative alle operazioni bancarie (spese di bonifico internazionale) sono a carico del cliente (poich\u00e9 queste variano a seconda di ciascuna organizzazione, vi invitiamo a informarvi presso la vostra banca).<\/p>

    5. Fornitura dei servizi<\/strong><\/p>

    5.1 Il servizio ordinato viene fornito al cliente secondo le indicazioni del modulo d’ordine.<\/p>

    5.2 Altre forme di consegna sono possibili solo previo accordo esplicito. Eventuali costi di spedizione sono a carico del cliente.<\/p>

    5.3 SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl si impegna a fornire i servizi alla persona indicata nel modulo d’ordine. SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl non sar\u00e0 responsabile per ritardi causati da guasti alle reti digitali\/elettroniche (reti di comunicazione o gateway di altri operatori).<\/p>

    6. Reclami<\/strong><\/p>

    6.1 Il cliente deve verificare entro 15 giorni che il servizio fornito sia privo di vizi. I vizi evidenti devono essere oggetto di un reclamo immediato; i vizi nascosti devono essere oggetto di un reclamo non appena vengono scoperti.<\/p>

    7. Correzioni<\/strong><\/p>

    7.1 Nel caso e nella misura in cui un servizio non soddisfi i requisiti concordati contrattualmente, il cliente dovr\u00e0 concedere a SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl un termine ragionevole per procedere alle correzioni. La correzione \u00e8 esclusa se l’errore \u00e8 dovuto a mancanze da parte del cliente stesso (ad es. informazioni incomplete o testi originali contenenti errori).<\/p>

    7.2 Il cliente potr\u00e0 avvalersi dei mezzi di ricorso del codice delle obbligazioni svizzero derivanti dal contratto di servizio solo se la correzione non \u00e8 stata effettuata entro il termine stabilito.<\/p>

    8. Limitazione generale della responsabilit\u00e0 civile<\/strong><\/p>

    8.1 I diritti di indennizzo conferiti dal contratto o dalla responsabilit\u00e0 derivante dal rapporto di fiducia con SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl o con i suoi ausiliari durante il periodo precontrattuale sono esclusi in caso di colpa lieve o moderata.<\/p>

    9. Fattura<\/strong><\/p>

    9.1 Di norma, la fattura viene inviata in formato elettronico (via e-mail) o per posta.<\/p>

    9.2 La fattura deve essere pagata al ricevimento. Se il pagamento non dovesse pervenire entro questo termine, invieremo un sollecito con un termine di pagamento massimo di 7 giorni.<\/p>

    10. Compensazione e cessione<\/strong><\/p>

    10.1 Il cliente pu\u00f2 compensare i diritti di SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl solo con diritti indiscussi ed esigibili.<\/p>

    10.2 La cessione dei diritti derivanti da un contratto con SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl \u00e8 valida solo previo accordo di SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl.<\/p>

    11. Restituzione di documenti e di dati<\/strong><\/p>

    11.1 I dati ricevuti dal cliente nell’ambito del contratto e le prestazioni contrattuali di<\/p>

    SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl (in generale traduzioni completate e testi redatti) sono prevalentemente archiviate da SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl su server sicuri in Svizzera.<\/p>

    Tali dati saranno cancellati nella misura in cui il cliente ne manifesti espressamente il desiderio.<\/p>

    12. Recesso<\/strong><\/p>

    12.1 Conformemente alle disposizioni del codice delle obbligazioni svizzero, il cliente pu\u00f2 risolvere anticipatamente il contratto.<\/p>

    12.2 In tal caso, il cliente \u00e8 tenuto a pagare a SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl le spese derivanti dall’esecuzione del contratto fino al momento del ritiro dell’ordine. Indipendentemente dalla data di risoluzione del contratto, SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl avr\u00e0 comunque diritto ad almeno il 50% dell’importo concordato contrattualmente, a titolo di rimborso delle spese sostenute.<\/p>

    13. Divieto di storno di personale<\/strong><\/p>

    13.1 Il cliente si impegna, per la durata della collaborazione tra le parti e per un periodo di due anni dal momento in cui la loro collaborazione cessa, a non sottrarre persone che lavorano per SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl (traduttori, copywriter, interpreti, ecc.) n\u00e9 utilizzarle senza l’accordo di SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl.<\/p>

    14. Carattere vincolante della forma scritta<\/strong><\/p>

    14.1 Le convenzioni accessorie, le promesse e gli altri accordi nonch\u00e9 le modifiche e le integrazioni del contratto dovranno essere definite per iscritto per essere valide.<\/p>

    14.2 Saranno considerati documenti scritti anche i messaggi informatici e quelli inviati per fax.<\/p>

    15. Luogo di esecuzione dei servizi<\/strong><\/p>

    15.1 Il luogo di esecuzione di tutti i servizi contrattuali \u00e8 la sede dell’azienda SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl a Ginevra, Svizzera.<\/p>

    16. Diritto applicabile e giurisdizione competente<\/strong><\/p>

    16.1 I contratti stipulati da SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl sono disciplinati esclusivamente dal diritto svizzero.<\/p>

    16.2 In caso di controversia derivante dai rapporti contrattuali con SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl, qualsiasi ricorso verr\u00e0 presentato dinanzi ai tribunali di Ginevra.<\/p>

    17. Validit\u00e0 parziale \/ nullit\u00e0 parziale<\/strong><\/p>

    17.1 Se una disposizione del contratto, comprese le presenti condizioni generali di vendita, risulta totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale validit\u00e0 o nullit\u00e0 parziale non pregiudica la validit\u00e0 delle altre disposizioni. Al contrario, al posto della disposizione inefficace si applica una disposizione sostitutiva che corrisponda o almeno si avvicini all’obiettivo dell’accordo e che le parti avrebbero concluso al fine di conseguire gli stessi fini economici se fossero stati a conoscenza dell’inefficacia di detta disposizione.<\/p>

    18. Riservatezza, protezione dei dati e rischi inerenti ai sistemi<\/strong><\/p>

    18.1 SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl si adopera per preservare la riservatezza dei testi trasmessi.<\/p>

    SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl non pu\u00f2 tuttavia garantire una riservatezza del 100% poich\u00e9 non \u00e8 possibile escludere completamente l’accesso non autorizzato di terzi ai testi trasmessi in virt\u00f9 della comunicazione informatica dei dati.<\/p>

    18.2 SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl si adopera inoltre per controllare la comunicazione informatica dei dati utilizzando i metodi pi\u00f9 moderni per individuare eventuali virus o programmi di sabotaggio. Tuttavia, non \u00e8 possibile garantire una protezione del 100% da virus o atti di sabotaggio, anche con la dovuta diligenza.<\/p>

    SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl informa espressamente il committente dell’esistenza di un rischio residuo.<\/p>

    18.3 Le presenti condizioni informano il committente che SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl tratta automaticamente i dati relativi alle persone in formato leggibile da computer e per compiti derivanti dal presente contratto.<\/p>

    18.4 SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl archivia elettronicamente i nomi, gli indirizzi ed eventuali ulteriori informazioni sui clienti necessarie per l’elaborazione efficace degli ordini e per finalit\u00e0 di marketing. Tali dati sono protetti dall’accesso da parte di terzi. In nessun caso il personale di SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl comunica i dati a terzi, salvo casi particolari espressamente autorizzati dal cliente. Se un cliente desidera interrompere i rapporti commerciali con SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl, tutti i suoi dati verranno cancellati immediatamente.<\/p>

    18.5 Nella misura in cui ricorre a terzi per eseguire i servizi proposti, SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl \u00e8 autorizzata a divulgare a tali terzi i dati dei clienti nel rispetto delle disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati. SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl \u00e8 peraltro autorizzata a tale divulgazione nei casi in cui l’individuazione, la localizzazione e la rimozione di interferenze e di difetti nelle attrezzature dell’azienda SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl nonch\u00e9 nelle attrezzature utilizzate da terzi richiedono la trasmissione di dati.<\/p>

    18.6 SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl dichiara che i propri collaboratori, ausiliari e indipendenti che operano nell’ambito del presente contratto sono tenuti a una rigorosa riservatezza e al rispetto della protezione dei dati; SWISSTRADE SOLUTIONS S\u00e0rl dichiara inoltre di aver adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire l’applicazione delle disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati.<\/p>

    18.7 Registrazione e diffusione. Salvo previo consenso scritto, \u00e8 severamente vietato registrare, filmare, fotografare o diffondere l\u2019immagine, la voce, il nome o il lavoro degli interpreti forniti da Swisstranslate. Qualsiasi uso non autorizzato, in particolare a fini di comunicazione o pubblicazione su supporti interni o esterni (inclusi social network e piattaforme video), costituisce una violazione dei diritti della personalit\u00e0 e pu\u00f2 comportare azioni civili e\/o penali, nonch\u00e9 richieste di risarcimento.<\/p>

    Aggiornamento, ottobre 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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