Descargue la certificación aquí 

Desde 2020, la agencia de traducción Swisstranslate responde a la norma más alta en materia de calidad: la norma ISO 9001. Esta exigencia, mundialmente reconocida, se aplica a los servicios lingüísticos, lo que garantiza una gestión fiable además de unos procesos internos eficaces. 

Desde una perspectiva más general, la norma ISO 9001 consiste en ayudar a las empresas del sector terciario a elaborar y mantener sistemas centrados en la satisfacción del cliente, la mejora de la eficacia y el aseguramiento de la calidad. 

¿Qué ventajas ofrece? 

Swisstranslate dispone de la certificación ISO 9001, la norma internacional más importante en el ámbito de la gestión de la calidad. Esta certificación representa un reconocimiento a nuestras herramientas tecnológicas, nuestra estructura, nuestros métodos de trabajo y confirma que nuestros procesos internos son adecuados. Nuestra CRM y nuestros programas informáticos son fluidos y permiten una trazabilidad perfecta de los proyectos de traducción.  

¿Cómo hemos obtenido esta certificación? 

 La norma ISO 9001 se concede tras superar una auditoría externa, y es renovable cada tres años. Cada año, se realizan controles intermedios. 

Esta norma está supeditada a la realización de auditorías internas y externas para garantizar la eficacia del sistema de gestión de la calidad y la conformidad de la organización.  

Las auditorías externas están realizadas por un auditor independiente y cualificado, formado específicamente por un organismo internacional de certificación. Durante la primera auditoria que condujo a nuestra certificación, se demostró que Swisstranslate respeta las exigencias normativas aplicables gracias a su comunicación con sus colaboradores y al tratamiento de las solicitudes de nuestros clientes.  

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