La certification ISO 17100 a été créée pour garantir une organisation et le niveau d’exigence attendu lors d’une traduction. Elle démontre la capacité d’un prestataire de service à produire une certaine qualité et à respecter des procédures lors de toutes les étapes d’une traduction.

Une agence de traduction spécialisée dans le domaine juridique s’engage à positionner une équipe de traducteurs spécialisés dans ce dernier.  La réussite de chaque projet de traduction dépend aussi de l’étroite collaboration entre le client et le prestataire. Des procédures qualité strictes sont suivies.

Pour être conforme à la norme ISO 17100, le prestataire de service doit également utiliser un système relatif à la protection de données et respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

 

Notre processus de traduction comprend les étapes suivantes :

• Préparation du projet

Vos interlocuteurs ont de l’expérience dans le domaine de la traduction et veillent à la satisfaction de vos exigences individuelles pour chaque projet.

• Processus de production

Nous collaborons avec nos linguistes spécialisés qui traduisent uniquement vers leur langue maternelle. Ils bénéficient d’une expérience significative dans le domaine de la traduction, et sont spécialisés : médical, technique, juridique, financier, communication.

• Suivi du projet

La traduction est travaillée jusqu’à entière satisfaction de nos clients. Nos traducteurs sont basés en suisse afin de connaitre les spécificités culturelles mais également aux quatre coins du monde.

• Sécurité et informations

Vos données sont conservées dans notre système d’informations sécurisé Salesforce.

 

Travailler avec un prestataire de service certifié ISO et respectueux du cadre juridique suisse fait la différence.

 

L’agence de traduction SwissTranslate est fière d’avoir obtenu la certification ISO 17100, gage de la qualité de notre travail et de notre service.

 

Toute l’équipe reste à votre disposition et sera ravie de pouvoir vous accompagner sur votre prochain projet de traduction.

Comment cette langue a-t-elle été adaptée à partir de l’allemand ?

Plusieurs langues sont parlées en Suisse, faisant de ce pays, un pays multilingue. Parmi ces langues, on retrouve le suisse allemand, langue qui regroupe les différents dialectes de l’allemand. Cette spécificité se retrouve dans d’autres régions du monde, par exemple les pays où l’on parle l’arabe. L’arabe « originel » est aujourd’hui principalement connu comme l’arabe littéraire et dans certains pays (au Maghreb notamment), on parle des dialectes de l’arabe littéraire. La compréhension entre les personnes parlant ces différentes variantes de l’arabe peut donc devenir difficile. Mais, est-ce le même cas avec le suisse allemand ?

Du côté de la Suisse alémanique, on ne parle pas allemand, mais bien le suisse allemand. Comment la langue a-t-elle évolué et quelles sont ses caractéristiques ? Comment se fait-il que du côté de la Suisse romande, on ne parle pas une langue comme le « suisse français » ?

Historiquement, ce sont les Alamans qui auraient introduit la langue germanique en Suisse. Celle-ci s’est peu à peu transformée en ce que l’on connaît comme le Suisse allemand. Cette langue n’a pas cessé de prendre de l’ampleur au fur et à mesure des années et fut de plus en plus parlée. C’est pourquoi à partir des années 80 environ, elle a acquis de plus en plus d’importance et fait partie aujourd’hui des 4 langues nationales de la Suisse (avec le français, l’italien et le romanche).

Le suisse allemand est très proche de l’allemand, car les deux langues se ressemblent en beaucoup de points, mais cela ne veut pas dire que sa compréhension est un jeu d’enfants pour tout le monde. En effet, un Suisse allemand pourra comprendre ce que son interlocuteur allemand lui dira avec plus de facilité que l’inverse. Cela peut s’expliquer par le fait que le Suisse allemand a une compréhension globale souvent meilleure de la langue allemande, car il l’a appris à l’école, ce qui n’est pas forcément le cas pour un allemand.

Voici quelques exemples afin d’illustrer les différences entre ces deux langues :

Allemand	Suisse allemand (Zurich)	Français
IHR	IR	VOUS
VIEL MALS	VIEL MAL	BEAUCOUP
FRAU	FRAOU	FEMME

 

Aujourd’hui, le suisse allemand est parlé dans toute la Suisse alémanique, mais le rapport avec l’allemand est « compliqué » ; tout le monde ne le comprend pas au sein même de la Suisse.

En effet, les Suisses allemands ont, en général, une excellente connaissance de la langue allemande, alors qu’en Suisse romande, c’est l’allemand que les élèves apprennent à l’école. De ce fait, ils peuvent avoir beaucoup de peine avec le suisse allemand, car ils sont peu confrontés à cette langue.

Cette étroite relation entre ces 2 langues se ressent également dans le domaine de la traduction. Les différences peuvent être complexes et ces 2 langues sont évidemment considérées comme 2 langues différentes, du fait que pour une seule phrase, la traduction vers l’allemand ou le suisse allemand peut être très différente. Ce ne sont bien sûr pas des fautes, mais un mauvais choix de langue cible peut provoquer une incompréhension chez le public cible.

Il convient alors de connaître le public cible auquel se destine votre traduction pour savoir quel allemand vous souhaitez employer.

 

Les évolutions technologiques récentes ont bouleversé nos vies quotidiennes au cours de ces 10 dernières années, et leur développement laisse présager un avenir où la technologie accompagnera nos moindres faits et gestes.

Mais faut-il voir leur omniprésence comme un accès illimité à des connaissances infinies, ou comme la fin de la nécessité d’apprendre ?

Prenons une situation qui parlera à grand nombre d’entre nous : l’apprentissage d’une langue. Lorsque j’ai commencé à apprendre l’anglais, j’avais un dictionnaire, un livre de grammaire et, les jours où j’avais de la chance, quelques DVD en anglais. Aujourd’hui, l’intelligence artificielle, la réalité augmentée et la réalité virtuelle offrent de nouvelles façons d’apprendre. Par exemple, Google propose un casque audio qui interprète les phrases en temps réel grâce à Google Traduction.

Il n’y a aucun doute là-dessus : la technologie facilite l’apprentissage des langues et propose des solutions et des outils innovants. Pourtant, beaucoup d’utilisateurs sont encore sceptiques vis-à-vis de la traduction ou de l’interprétation automatiques, et ce pour une raison simple : l’IA ne peut saisir les nuances humaines et culturelles qui sont omniprésentes dans la langue. Dans son livre « Head in the Cloud » (« La tête dans le Cloud »), William Poundstone soutient que bien que nous n’ayons jamais vécu dans un monde où l’information était si facilement accessible, nos connaissances s’amoindrissent et nous sommes très souvent mal informés (2016).

Contrairement aux mathématiques, les langues ne sont pas figées et évoluent constamment au rythme des cultures et des sociétés. Ce ne sont pas seulement des mots agencés dans des structures grammaticales rigides : elles portent en elles des connaissances situationnelles, des nuances culturelles, des contextes sociaux et des interactions humaines.

Dans un monde idéal, la technologie devrait proposer des outils et des méthodes pour favoriser l’apprentissage des langues, mais ne devrait en aucun cas remplacer les expériences d’apprentissage de la vie réelle. Dans le monde de la traduction, les nouvelles technologies devraient aider les traducteurs dans leur travail et améliorer leurs performances, tout en restant des outils d’aide et de remplacement.

La technologie rend-elle nos vies plus faciles ? La réponse est OUI. Mais est-ce que « plus faciles » rime nécessairement avec « meilleures » ? Pas toujours. La technologie facilite et améliore certes notre vie quotidienne, mais il faut garder l’humain au centre de nos préoccupations : aussi performantes qu’elles soient, les machines ne pourront jamais remplacer la sensibilité, la culture, les connaissances et les émotions humaines.

 

La crise sanitaire générée par la Covid-19 : un événement sans précédent qui a pris le monde de court.

Selon l’Office fédéral de la santé publique, le nombre de nouveaux cas, d’hospitalisations et de décès recensés quotidiennement en Suisse ne cesse de baisser. En revanche, les États-Unis sont actuellement le pays le plus touché. La Russie est également confrontée à une forte augmentation des contaminations. De plus, certains pays qui étaient parvenus à maîtriser la progression de la pandémie, comme le Japon et Singapour, font maintenant face à une deuxième vague. En cette période de crise sanitaire globale, la communication sur les risques joue un rôle essentiel afin de pouvoir prévenir la propagation de la pandémie autant que possible.

Communication sur les risques

La communication sur les risques, telle que définie par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), est : l’échange en temps réel d’informations, de conseils et d’avis entre les experts, les responsables communautaires, les décideurs politiques et les populations en situation de risque.

En effet, lorsque survient une pandémie comme celle qui sévit actuellement, une communication efficace sur les risques permet aux populations d’assimiler les comportements à adopter pour se protéger. Elle fournit des moyens aux autorités pour réduire la désinformation et répondre aux inquiétudes de la population.  L’illustration ci-dessous est un exemple de communication sur les risques diffusé en Suisse.

La communication sur les risques est essentielle, mais ce n’est pas tout. Dans une situation de crise globale, le partage de l’information entre les pays et leurs institutions est un élément indispensable.

Partage de l’information

Le virus s’est propagé d’un pays à l’autre en fonction des cas de contamination. Ainsi, certains pays ont été touchés avant les autres et, à un moment donné, chaque pays traverse une étape différente de la vague de contamination. Par exemple lorsque l’Italie a connu son pic de contaminations, la Suisse se trouvait encore dans la phase initiale de la propagation du virus.

Ce décalage temporel a permis aux pays affectés les premiers de partager l’information avec les pays non encore frappés par la pandémie. Les gouvernements bénéficiant d’un partage clair de l’information ont pu se mobiliser en faisant preuve d’efficacité dans leur communication sur les risques.

Le partage de l’information a joué un rôle essentiel dans la gestion de la pandémie. Il reste d’une importance majeure alors que les pays envisagent la fin du confinement et le retour à la vie normale. Le succès de cette phase dépendra de l’application des directives de prévention communiquées par les autorités. Ces directives sont basées sur l’ensemble des informations partagées par les instances des différents pays au sujet de la pandémie. Il sera indispensable d’établir une concordance au niveau de la terminologie utilisée dans l’ensemble de la communication afin de garantir l’efficacité du partage de l’information.

Terminologie

D’après l’encyclopédie Universalis, la terminologie est la discipline qui traite des vocabulaires scientifiques ou techniques. Elle a pour but d’étudier la façon dont les sciences et les techniques désignent objets et phénomènes.

Lorsque les premières organisations internationales ont été fondées, il a fallu développer une terminologie multilingue permettant aux représentants des différents pays de communiquer avec clarté. La création de glossaires multilingues a permis l’instauration d’une terminologie assurant la concordance entre les différentes langues. Chaque domaine nécessite évidemment son propre glossaire et la crise sanitaire que le monde traverse actuellement ne fait pas exception.  Dans les premiers stades de la pandémie, l’information n’était disponible que dans un nombre de langues restreint, empêchant ainsi des populations entières d’avoir accès à des renseignements d’une importance capitale, faute de pouvoir les comprendre. Traducteurs Sans Frontières a donc développé un glossaire spécifique à la crise sanitaire générée par la Covid-19. Ce glossaire regroupe vingt-trois langues, notamment celles dans lesquelles l’information n’était pas disponible.

https://glossaries.translatorswb.org/covid19/

Quelles leçons pouvons-nous tirer de cette situation ?

Nous vivons dans un monde globalisé, témoin d’innombrables échanges multilingues. Dans le contexte d’une crise sanitaire globale, le partage de l’information, peut véritablement sauver des vies. La pratique du partage de l’information englobe impérativement la clarté de la terminologie choisie. La priorité est accordée à la qualité de la traduction et de l’interprétariat afin de prévenir tout malentendu et toute désinformation.

 

« Une langue disparaît toutes les deux semaines » (1). Voici la formule choc annoncée par le linguiste Claude Hagège afin de souligner l’urgence. Selon l’UNESCO, près de la moitié des langues actuelles devrait disparaître d’ici la fin du XXI^e siècle. En effet, de nos jours, moins de 10 langues sont parlées par 40% de la population mondiale. Cet article s’intéresse aux idiomes en danger ainsi qu’aux causes de leur disparition.

 

 

Tour d’horizon des langues en voie de disparition

Les langues sont en train de disparaître à un rythme qui s’accélère d’année en année. Ce phénomène préoccupant s’observe sur l’ensemble des continents, selon des proportions plus ou moins alarmantes. L’UNESCO considère qu’environ 3 000 langues sont en danger dans le monde avec différents niveaux de vitalité (2), variant de la manière indiquée par le tableau ci-dessous.

 

L’édition interactive en ligne de l’Atlas UNESCO des langues en danger dans le monde présente les données suivantes.

 

On constate que l’Asie est la région comprenant le plus de langues en danger, avec un total de 1113 idiomes. Parmi les pays concernés, l’Inde est la nation la plus touchée avec 197 langues en voie de disparition suivie par la Chine (144 langues en danger), l’Indonésie (143), et la Russie (131). En Amérique, près de 90% des idiomes sont en train de disparaître. Notons que toutes sont des langues autochtones (parlées par les populations amérindiennes). Les pays les plus touchés par ces disparitions sont les États-Unis (191 langues en danger dont 54 déjà éteintes), le Brésil (190), le Mexique (143) et le Canada (87).

Côté pacifique, l’Australie et la Papouasie-Nouvelle Guinée (pays le plus multilingue au monde) sont massivement touchés, avec respectivement 108 et 98 langues en voie de disparition.  Notons enfin que l’Afrique et l’Europe ne sont pas épargnés par ce phénomène de déclin des langues, avec, pour l’Europe, une proportion qui demeure tout de même moins importante que pour les autres continents.

 

Phénomènes à l’origine de ces disparitions 

L’une des premières raisons pour lesquelles la moitié des langues parlées risque de disparaître réside dans le fait…qu’elles soient justement parlées ! En effet, les idiomes en danger sont majoritairement des langues de tradition orale, rendant difficile la collecte de données pour les linguistes, qui ne perdent pourtant pas espoir.

Bien entendu, l’un des facteurs majeurs de ces disparitions est la nécessité de simplifier les échanges commerciaux et politiques. Ainsi au cours de l’histoire, certaines langues ont été privilégiées (l’anglais, le mandarin, l’hindi, l’espagnol ou encore le français) afin de servir de vecteurs de communication entre différents peuples. En outre dans une optique délibérée (la colonisation d’un espace) ou inconsciente (la domination culturelle), le cloisonnement linguistique entre deux peuples a peu à peu laissé place à une disparition d’une langue au profit de l’autre. C’est le cas par exemple de la majorité des États d’Amérique et d’Afrique (principalement anglophones, hispanophones et francophones).

Autre aspect non négligeable, les flux de population suite à l’urbanisation et l’industrialisation de l’espace. En effet, les phénomènes d’immigration, impliquent que de nombreuses familles ont progressivement délaissé leur langue d’origine, dans une optique d’intégration au sein d’une société nouvelle. Il suffit alors d’une génération pour perdre l’héritage d’une langue maternelle.

Face à ce constat, depuis 2003, l’ONU reconnait la diversité linguistique comme « patrimoine culturel immatériel de l’humanité » (3). L’Europe a également adopté des mesures de protection depuis 1992, en élaborant une Charte européenne des les langues régionales ou minoritaires (4). Ainsi, face à ce déclin progressif, un certain nombre d’actions (dont la publication de l’Atlas participatif par l’UNESCO ou encore l’incitation à l’apprentissage de langues minoritaires) sont menées afin de susciter une prise de conscience des autorités, des communautés de locuteurs, mais également de l’opinion publique, afin de revitaliser certains idiomes, et ainsi de maintenir la diversité linguistique mondiale.

 

Sources :

(1) Claude Hagège, Halte à la mort des langues, Éditions Odile Jacob, septembre 2002.

(2) Oseley, Christopher (ed.). 2010. Atlas des langues en danger dans le monde, 3^e edition. Paris, Éditions UNESCO.

(3) URL : https://ich.unesco.org/fr/qu-est-ce-que-le-patrimoine-culturel-immateriel-00003

(4) URL : https://rm.coe.int/168007c07e