تنزيل الشهادة هنا

تستوفي وكالة الترجمة Swisstranslate، منذ عام 2020، أعلى معايير الجودة: معايير المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO 9001. ويُطبق هذا الشرط، المعترف به دولياً، على الخدمات اللغوية، مما يضمن لكم التعامل مع إدارة موثوق بها وأيضاً كفاءة وفاعلية في إجراءاتنا الداخلية.

بصورة أكثر شمولاً، يتمثل دور معايير الجودة أيزو ISO 9001 في دعم الشركات العاملة في قطاع الخدمات، في تطوير وصيانة الأنظمة المستخدمة والتي تهدف إلى إرضاء العملاء وإلى تحسين الكفاءة والفعالية وإلى توكيد الجودة.

ما هي المزايا؟

إن وكالة Swisstranslate حاصلة على شهادة الأيزو ISO 9001، وهي أهم المعايير الدولية في مجال إدارة الجودة. بموجبها تم الإقرار بجودة أدوات التكنولوجية المستخدمة لدينا وجودة هيكلنا وأساليب العمل المنتهجة لدينا؛ كما تؤكد أن إجراءاتنا الداخلية ملائمة ووافية. وبأن إدارة علاقات العملاء CRM والبرمجيات تتسم بالمرونة والسهولة، وتتيح إمكانية التتبع المثالي والكامل لكل مشاريع الترجمة الخاصة بكم.

كيف تم الحصول على هذه الشهادة؟

يتم منح شهادة الأيزو ISO 9001 عقب تدقيق ومراجعة خارجية قابلة للتجديد كل ثلاث سنوات. و في كل عام، يتم إجراء فحص ومراجعة من قبل مراجعين وسطاء. وتفرض هذه المعايير أن يتم إجراء عمليات المراجعة الداخلية والخارجية لضمان فعالية وكفاءة نظام إدارة الجودة ومدى توافق وامتثال المنظمة.

يتولى إجراء التدقيق والمراجعة الخارجية مُدقق ومراجع مستقل ومؤهل، تم تدريبه بشكل خاص لدى هيئة تصديق دولية. أثناء عملية المراجعة والتدقيق الأولى والتي أدت إلى اعتمادنا وحصولنا على الشهادة، تبين أن Swisstranslate تمتثل للمتطلبات المعيارية المعمول بها عبر التبادل مع موظفيها ومعاونيها وبمقتضى طرق معالجة طلبات عملائنا.

This post is also available in: الصينية المبسطة الإنجليزية الفرنسية الألمانية الإيطالية الروسية الأسبانية البرتغالية ، البرتغال